قوانین و مقررات کی چی پو:
۱- شما با ثبت درخواست در«کی چی پو» می پذیرید که این سامانه در کلیه مراحل پاسخگویی و واسپاری امور مربوط به درخواستهایتان، صرفاً نقش یک پیشنهاد دهنده و پل ارتباطی داشته و پس از ارائه طریق یا معرفی گزینه ها، ادامه ی مراحل با مسولیت تام درخواست کنندگان محترم صورت می پذیرد. از این رو مسولیت هرگونه پیامد ناشی از کلیه تصمیمات اخذ شده یا اقداماتی که درخواست کننده و تامین کننده بعمل می آورند بعهده ایشان است و «کی چی پو» در این موضع اعلام سلب مسولیت مینماید؛ لذا خواهشمند است در زمان انتخاب و انجام موارد پیشنهادی و ارتباط با یافته هایتان در «کی چی پو» ، هوشیارانه عمل نموده و از هر نوع سهل انگاری و اقدامی بدون در نظرگرفتن ملاحظات کافی در جمیع جهات پرهیز فرمایید؛ همچنین اعلام مینماید علیرغم کلیه اقدامات پیشگیرانه ای که این مجموعه برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی با معرفی بهترین گزینه ها و مراجع معتبر به فراخور شرایط دارد، در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف با تامین کنندگان، مراتب را از طریق ارسال پیام در منوی تماس با ما به «کی چی پو» گزارش داده تا از این طریق نسبت به موارد مذکور اقدام مقتضی بعمل آید.
۲-شما با ثبت اطلاعات خود و درخواستتان در سامانه «کی چی پو» می پذیرید این اطلاعات جهت هرگونه استفاده و بهره برداری در راستای پیشبرد اهدافتان بلامانع بوده و به «کی چی پو» در این خصوص اختیار تام میدهید. «کی چی پو» نیز همواره با رعایت احترام به حفظ حریم شخصی شما خود را متعهد به امانتداری از اطلاعات مشتریان میداند و صیانت از اطلاعات همراهان «کی چی پو» را در سرلوحه منشور اخلاقی خویش دارد و اعتماد شما را بزرگترین سرمایه خویش می شناسد.
شرایط ثبت درخواست:
به منظور بهبود تجربه‌ی کاربری، شرایط زیر برای ثبت درخواست در «کی چی پو» وضع شده‌اند. رعایت این موارد، علاوه بر افزایش رضایت کاربران، منجر به اثربخشی هرچه بیشتر درخواست‌ها نیزمی‌گردد.
- درخواستهای ثبت شده مدت زمان محدودی در«کی چی پو» پیگری می شوند و در صورت عدم پاسخگویی یا همکاری متقاضیان، درخواست منقضی و از دستور کار «کی چی پو» خارج می‌شود.
- «کی چی پو» هیچگونه تعهدی در رابطه با ارائه هرگونه خدمات یا جبران خسارات ناشی از ثبت درخواستهای مغایر با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران نداشته و در صورت بروز مغایرت در هر مرحله ای از اقدام، اعلام سلب مسولیت از خویش مینماید.
- هر درخواست می‌بایست عنوان کننده ی یک موضوع، کالا یا خدمت باشد.
- پس از ثبت درخواست یا انتشار آگهی، امکان ویرایش اطلاعات تماس و همچنین دسته‌بندی درخواست و شهر و... وجود ندارد.
شرایط استفاده و مشاهده درخواست:
هرگونه استفاده از کی چی پو به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. کی چی پو هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط زیر مربوط به کسانی است که به هر شکلی از درخواست‌ها و آگهی های منتشر شده‌ی کی چی پو استفاده می‌کنند.
- تلاش کی چی پو، نشر آگهی ها و تبلیغات با اطلاعات صحیح و درست است اما نمی‌تواند صحت آنها و مراجعشان را تضمین نماید و هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در قبال آنها برعهده نمی‌گیرد.
- مسئولیت استفاده از راهکارهای ارائه شده، مراجع پیشنهادی و آگهی های این سامانه برعهده‌ی کاربران و با تایید و نظارت مرحله به مرحله آنها است و بدیهی است کی چی پو هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى ناشى از دسترسى و بهره برداری و اقدام مراجعین کی چی پو در موارد مذکور ندارد.
- کی چی پو هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با درخواست‌دهندگان حقیقی یا حقوقی به غیر از اخذ تعهد از ایشان به رعایت کلیه مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران منعقد نمی‌کند.
- مسئولیت استفاده از هرگونه متن، پیام، توضیح، اطلاعات، عکس، مشخصات تماس و موارد مشابه که به کی چی پو ارسال می‌شود یا در آن قرار می‌گیرد، شامل بازتولید، افشاء، مخابره، نشر و پخش آن بر عهدهی فرستنده اطلاعات است.
- کی چی پو مختار است هر گونه پیام، درخواست یا عکس ارسالی به سایت، یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به کاربر یا ایجاد شده توسط کاربر می‌باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند استفاده یا حذف نماید.
- مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به کی چی پو که به واسطه‌ی اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی و باقی رسانه‌ها منتشر می‌شود، با خود این افراد است و کی چی پو مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
- درخواستهای کی چی پو با هزینه‌ی گردانندگان سایت جمع‌آوری، نظارت، مرتب‌سازی و توزیع شده است و حق حذف درخواست‌ها در هر زمان به ارسال‌کننده درخواست داده شده است. استفاده کننده از کی چی پو حق کپی‌برداری از اطلاعات درخواست‌دهنده، نوشتار و تصاویر درخواستهای ارسال شده به کی چی پو را چه به شکل دستی و یا خودکار نخواهد داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد.
قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود.
کی چی پو به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد کی چی پو در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست‌نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط کی چی پو به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل است:
۱- تغییرات این سند و تکلیف شما به اطلاع‌رسانی تغییر اطلاعات شخصی
۲- سایت و خدمات اشخاص ثالث
۳- کدام اطلاعات شخصی توسط کی چی پو جمع‌آوری می‌شوند
۴- از اطلاعات شخصی چه استفاده‌ای می‌کنیم
۵- اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند
۶- امنیت اطلاعات شخصی
۷- پرسش‌ها و درخواستهای شما
۸- شرایط درخواست
۱- این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت درخواست این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار کی چی پو قرار گیرد، لطفاً از ثبت درخواست در سایت و نرم‌افزار کی چی پو خودداری نمایید.
در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط کی چی پو الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، کی چی پو قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف درخواست شما و متعاقباً اطلاع‌رسانی به شما اقدام نماید.
۲- درخواستهای مندرج در سایت و نرم‌افزار کی چی پو حاوی لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث (اعم از درخواست‌دهندگان) است به نحوی که کلیک کردن روی آنها می‌تواند منجر به جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه کی چی پو این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حفاظت از اطلاعات شخصی (Privacy Policy) (تحت همین نام یا نام‌های دیگر) لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید. کی چی پو هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سایت یا نرم‌افزارها مشاهده می‌کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
۳- مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.
۳-۱- اطلاعاتی که با نصب و/ یا استفاده از نرم‌افزار کی چی پو جمع‌آوری می‌شوند.
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات کی چی پو و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار کی چی پو بر روی آن نصب شده‌است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ثبت درخواست) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
۳-۱-۱- نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
۳-۱-۲- اطلاعاتی که شما با استفاده از نرم‌افزار مشاهده کرده‌اید،
۳-۱-۳- جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده،
۳-۱-۴- مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات کی چی پو،
۳-۱-۵-اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
۳-۱-۶-شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما،
- شناسه تبلیغاتی اندروید صرفاً به منظور تحلیل رفتار کاربر و نمایش تبلیغات یا پیشنهادات به صورت شخصی‌سازی‌شده، بدون اینکه به‌طور مستقیم به شخص حقیقی معین و مشخص مرتبط باشد، مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت تغییر شناسه تبلیغاتی توسط کاربر، شناسه تبلیغاتی جدید به شناسه تبلیغاتی قبلی و اطلاعات مرتبط به آن، متصل نخواهد شد.
۳-۱-۷- ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم مینماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
۳-۲- اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی که توسط کی چی پو جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:
۳-۲-۱- اطلاعاتی که برای ثبت درخواس تدر کی چی پو ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار کی چی پو قرار میدهید؛
۳-۲-۲- سوابق کلیه خریدها و درخواست‌ها در بستر کی چی پو؛
۳-۲-۳- نظراتی که در کی چی پو ثبت می نمایید و فهرستی از درخواستهای ثبت شده؛
۳-۲-۴- اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق بابت ثبت درخواستدر کی چی پو؛
۳-۲-۵- صدا ومکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود
۳-۲-۶- در صورت امکان مکاتبات شما و سایر کاربران از طریق بستر کی چی پو.
۴- موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۴-۱ استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین کی چی پو و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی کی چی پو ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که کی چی پو برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار کی چی پو و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی،
افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار،
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار کی چی پو با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،
نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای،
اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از کی چی پو یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
پیشنهاد درخواست و خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویت‌هایی که به کی چی پو اعلام کرده است،
آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط کی چی پو، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه کی چی پو و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال کی چی پو یا کاربران،
حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط کی چی پو یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به کی چی پو،
۴-۲- کی چی پو اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.
۵- اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند؟
۱-۵- کی چی پو ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
۲-۵- کی چی پو به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به کی چی پو هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.
۶- امنیت اطلاعات شخصی:
۶-۱- یکی از اولویت‌های اصلی کی چی پو محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در کی چی پو دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
۶-۲- علیرغم تمام رویه‌های ایمنی که کی چی پو مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد،
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به کی چی پو اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و کی چی پو هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
۷- پرسش‌ها و درخواستهای شما:
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار کی چی پو قرار داده‌اید،
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار کی چی پو قرار دارد،
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص کی چی پو درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو مینماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،
اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص کی چی پو درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی کی چی پو به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
۸- شرایط درخواست:
شما می توانید درخواست های خود از واحد پشتیبانی را در فرم تماس با ما یا به نشانی الکترونیکی admin@kichipoo.com ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
در هر یک از موارد فوق، کی چی پو ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
کی چی پو هر درخواست را ظرف حداکثر ۱ ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت کی چی پو، اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.
عکس درخواست باید چه شرایطی داشته باشد؟
طبق تجربه به دست آمده در «کی چی پو» درخواست‌هایی که همراه با تصویر منتشر می‌شوند، نسبت به درخواستهای بدون تصویر، ۳ برابر بازدیدکننده‌ی بیشتری دارند؛ بنابراین به شما پیشنهاد می‌دهیم برای بازدهی بیشتر درخواست خود حتما از عکس استفاده نمایید.
همواره از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمتی که ارائه می‌نمایید، استفاده کنید؛ اندازه‌ی تصویر می‌بایست حداقل 600*600 پیکسل و حجم آن حداکثر 20 مگابایت باشد. چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر درخواست شما صدق کند، تصویر مورد نظر منتشر نخواهد شد:
- تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)،
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت،
- تصویر غیر واقعی،
- تصویر دارای کادری سیاه (یا سایر رنگ‌ها)،
- مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی،
- استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در درخواست،
- تصویری که متعلق به درخواست دیگری در کی چی پو باشد،
- تصویری که به درخواست مرتبط نباشد،
- تصویر اول درخواست حاوی متن باشد،
- قیمت و شماره تلفن در تصویر درج شده باشد،
- تصویر درخواست شامل متن باشد،
- تصویر نیاز به چرخش داشته باشد،
- تصاویری که دارای شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت باشند.
در صورتی که هیچکدام از موارد بالا در مورد تصاویر مدنظر شما صادق نیست ولی در هنگام ثبت درخواست، حذف شده است، عکس درخواست خود را به همراه عنوان درخواست و شماره تماس و ایمیلی که با آن درخواست را ثبت کرده‌اید، از طریق ایمیل برای تیم پشتیبانی «کی چی پو» ارسال و در صفحه تماس با ما اطلاع رسانی نمایید تا پس از بررسی مجدد، تصویر را بر روی درخواست شما قرار دهیم.